📋 Perguntas Frequentes (FAQs) – Tire suas Dúvidas! 📋
Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui na Cybergames, queremos que você tenha uma experiência tranquila e segura ao comprar seus jogos favoritos de PlayStation 4 e PlayStation 5. Reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes e preparamos respostas claras para que você possa entender melhor como funciona a compra de contas compartilhadas do tipo primária.
A Cybergames vende jogos de mídia física?
Não, vendemos apenas jogos de mídia ditigal.
Em quanto tempo receberei o meu jogo?
Após a compra você receberá o seu acesso o mais rápido possível, mas damos um prazo de até 6 horas para que você possa procurar o suporte se não receber.
O que são contas compartilhadas de jogos?
Contas compartilhadas são perfis de PlayStation que contêm jogos digitais adquiridos. Ao comprar uma conta compartilhada, você ganha acesso aos jogos associados a essa conta para jogar no seu console.
Qual é a diferença entre uma conta compartilhada primária e secundária?
Em uma conta primária, os jogos podem ser jogados por qualquer usuário no console e até offline. Já a conta secundária só permite jogar enquanto conectado à internet e apenas no perfil da conta comprada. Nós oferecemos contas primárias, o que significa mais liberdade e flexibilidade para o usuário.
A Cybergames vende contas secundárias?
Não, vendemos apenas contas primárias, você terá sempre a incrível experiência de jogar somente na sua conta pessoal.
É seguro comprar contas compartilhadas de jogos?
Sim, desde que a compra seja feita de uma fonte confiável, como a nossa loja, Cybergames. Garantimos a segurança das contas que vendemos e damos suporte caso ocorra qualquer problema.
Para a sua segurança, compre apenas com lojas que possuem CNPJ. A Cybergames é empresa associada a L&P Serviços Digitais que já está desde 2016 anos no mercado digital.
Cybergames | L&P Serviços Digitais – CNPJ: 34.128.941/0001-27
Para a sua segurança, compre apenas com lojas que possuem CNPJ. A Cybergames é empresa associada a L&P Serviços Digitais que já está desde 2016 anos no mercado digital.
Cybergames | L&P Serviços Digitais – CNPJ: 34.128.941/0001-27
Os jogos comprados podem ser jogados no meu perfil pessoal?
Sim! Uma vez que você configurar a conta como primária em seu console, todos os jogos dessa conta estarão disponíveis para todos os perfis no mesmo console.
Vou perder o acesso aos jogos se a conta for desativada ou excluída?
Não, enquanto a conta estiver configurada como primária em seu console, você manterá o acesso aos jogos, mesmo que ela seja desativada ou excluída de outros consoles.
Como faço para ativar uma conta compartilhada como primária no meu console?
Após a compra nós fornecemos instruções detalhadas passo a passo após a compra, para que você possa ativar a conta de forma segura e sem complicações.
Você também terá acesso ao nosso suporte no Whatsapp para te ajudar.
Você também terá acesso ao nosso suporte no Whatsapp para te ajudar.
Posso usar a conta em mais de um console?
Não. A conta compartilhada deve ser ativada como primária em apenas um console PlayStation. Se for usada em outro console, ela perderá a ativação primária.
Posso compartilhar a conta comprada com um amigo?
Não, não é possível compartilhar a conta comprada com outras pessoas. Cada conta é protegida por um código de autenticação único, vinculado exclusivamente ao comprador. Caso alguém consiga burlar o sistema para tentar compartilhar a conta, tanto o comprador quanto as pessoas com quem a conta foi compartilhada perderão o acesso aos jogos. Além disso, o comprador não terá direito a reembolso ou suporte se essa violação for detectada. Recomendamos seguir nossas diretrizes para garantir uma experiência segura e sem problemas.
E se eu tiver problemas ao configurar a conta?
Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar. Entre em contato conosco através do nosso site ou WhatsApp para assistência imediata.
Posso atualizar ou vender os jogos comprados?
Não, os jogos adquiridos através de contas compartilhadas não podem ser revendidos ou atualizados para edições diferentes. Eles são licenciados apenas para uso pessoal.
Quais são as vantagens de comprar jogos como contas compartilhadas?
O principal benefício é o preço mais baixo comparado à compra de jogos digitais diretamente na PlayStation Store. Além disso, você tem acesso imediato aos jogos após a compra.
Como posso confiar que a conta comprada não será usada por outra pessoa?
Garantimos que cada conta vendida é única para o comprador e não será compartilhada com outros usuários após a compra.
Para garantir que isso seja cumprido, damos apenas um código de autenticação por comprador.
Para garantir que isso seja cumprido, damos apenas um código de autenticação por comprador.
O que acontece se a Sony PlayStation mudar suas políticas e eu perder acesso à conta?
Em caso de mudanças nas políticas da Sony PlayStation que possam afetar o acesso às contas compartilhadas, não nos responsabilizamos por contas perdidas ou inacessíveis. Recomendamos que os clientes fiquem atentos a qualquer atualização das políticas da Sony. A compra de contas compartilhadas está sujeita aos termos e condições da Sony, que podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.